Acheter
Comment acheter une carte ?
Choisissez l'annonce et le mode d'envoi, puis payez en ligne par Stripe. L'article vous est réservé pendant le paiement. Pour réunir plusieurs articles d'un même vendeur et ne payer qu'une seule fois les frais de port, ajoutez-les au panier.
Mon achat est-il protégé ?
Oui. Vous payez en ligne par Stripe ; le vendeur reçoit l'argent et expédie. Carte non reçue ou non conforme : signalez-le depuis la commande, au plus tard 10 jours après l'envoi. Sans accord avec le vendeur, l'équipe BDPokéCards tranche et peut vous rembourser.
Quand ma carte sera-t-elle expédiée ?
Le vendeur a 5 jours pour l'expédier après le paiement. Passé ce délai, vous pouvez annuler la commande et être remboursé. L'envoi suivi est obligatoire dès 100 CHF.
Puis-je payer en espèces ?
Oui, pour toute annonce avec remise en main propre : l'option apparaît au moment d'acheter. Vous convenez du rendez-vous dans les messages de la commande, dans les 7 jours. L'argent ne passe pas par BDPokéCards, donc la protection des acheteurs ne couvre pas ce paiement. Un panier payé en espèces se règle en une fois, et une enchère remportée peut aussi se payer ainsi.
Enchères
Comment fonctionnent les enchères ?
Indiquez le montant maximum que vous êtes prêt à payer : le site enchérit pour vous, par paliers, seulement quand c'est nécessaire. Une enchère dans les 2 dernières minutes prolonge l'enchère pour laisser chacun répondre.
Une enchère m'engage-t-elle ?
Oui. Le gagnant achète la carte au prix final : il la paie depuis la commande dans les 48 heures. Une enchère impayée peut restreindre le compte.
Qu'est-ce qu'une seconde chance ?
Si le gagnant ne paie pas, le vendeur peut proposer la carte au deuxième enchérisseur, à son enchère maximale. Celui-ci a 48 heures pour accepter ou refuser.
Vendre
Comment vendre une carte ?
Activez votre profil vendeur depuis « Vendre » : acceptez les conditions, vérifiez votre identité avec Didit (une pièce d'identité et un selfie, en deux minutes), puis choisissez comment être payé : en ligne par Stripe ou en direct par virement ou TWINT. Créez ensuite votre annonce en quelques étapes : la carte, vos photos recto et verso, son état et votre prix.
Combien coûte la vente ?
La mise en ligne est gratuite. Des frais de vente de 5 % du prix de la carte sont retenus seulement quand elle est vendue, contre 12 % environ chez la concurrence. Les frais de port payés par l'acheteur vous reviennent en entier.
Comment sont facturés les frais des ventes payées en espèces ou en direct ?
Quand l'acheteur paie en espèces ou en direct (virement, TWINT), les frais de vente ne peuvent pas être retenus : ils s'ajoutent à la rubrique Frais de votre espace vendeur. Ils sont facturés le 1er de chaque mois, à partir de 1.00 CHF (en dessous, ils attendent le mois suivant), ou tout de suite dès qu'ils atteignent 200 CHF. La facture se paie en ligne dans les 30 jours ; vous recevez un rappel 7 jours puis 1 jour avant l'échéance. En cas de retard, la vente en espèces est bloquée ; après 30 jours de retard, le compte est restreint et les annonces à prix fixe sont suspendues.
Quand suis-je payé ?
En ligne : dès que l'acheteur a payé, Stripe vous verse le prix et les frais de port, moins les frais de vente, puis l'argent arrive sur votre compte bancaire selon votre rythme de versement. En direct ou en espèces : l'acheteur vous paie lui-même, et les frais de vente vous sont facturés le 1er de chaque mois.
Comment expédier une vente ?
Ajoutez vos modes d'envoi en un clic aux tarifs de La Poste Suisse, en Suisse ou vers la France, puis ajustez le prix si besoin. Expédiez sous 5 jours et indiquez le numéro de suivi dans la commande. Protégez la carte : sleeve, toploader et enveloppe rigide.
Aide et sécurité
Que faire si la carte n'arrive pas ou ne correspond pas ?
Signalez un problème depuis la commande, avant de confirmer la réception. Le vendeur a 3 jours pour proposer une solution ; sans accord, l'équipe BDPokéCards tranche et peut vous rembourser.
Et les contrefaçons ?
Elles sont interdites. Chaque annonce montre les photos de l'exemplaire vendu, et toute annonce suspecte peut être signalée. L'acheteur qui reçoit une contrefaçon est remboursé intégralement ; le vendeur est suspendu, puis exclu en cas de récidive.
Qu'est-ce que la boutique officielle ?
Ce sont les cartes du stock de BDPokéCards, mises en vente sur la marketplace par l'équipe, avec les mêmes garanties que les autres annonces.
Où sont mes commandes de l'ancienne boutique ?
Dans votre compte, onglet « Anciennes commandes ». Elles restent régies par les conditions de vente de l'ancienne boutique.
Comment nous contacter ?
Écrivez-nous à commandes@bd-pokecards.ch : nous répondons sous 48 heures.