Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande :

Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : type de carte, 4 derniers chiffres, date d’expiration, type et émetteur, via notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur notre site.
Cookies techniques : un cookie PHP est utilisé pour maintenir votre session active (connexion, panier, etc.).
Cookies tiers : Stripe peut utiliser ses propres cookies lors du traitement du paiement, indépendamment de notre contrôle.

2. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

le traitement et le suivi de vos commandes,
l’expédition des produits,
la communication avec vous en cas de besoin (confirmation, livraison, service après-vente).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins statistiques ou publicitaires.

3. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires indispensables à l’exécution de votre commande :

Stripe, pour la gestion sécurisée des paiements.
La Poste Suisse, pour la livraison de vos commandes.

Ces partenaires n'ont accès qu’aux données nécessaires à leurs services. Aucune donnée n’est revendue ni transmise à des tiers non liés.

4. Sécurité des données

Les données sont stockées de manière sécurisée sur un serveur hébergé chez Infomaniak (Genève, Suisse), avec accès restreint et communication chiffrée via HTTPS. Les paiements sont traités par Stripe selon des normes de sécurité strictes.

5. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables suisses. Passé ce délai, elles sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression (dans les limites légales)
Droit d’opposition ou de retrait de consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : commandes@bd-pokecards.ch.

7. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant vos données, vous pouvez nous contacter à commandes@bd-pokecards.ch.

Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.